Kumran, s.r.o., Obchodný register Okresného súdu Prešov, vl. č. 19075/P, oddiel Sro, IČO: 36829960, DIČ: 2022442620, IČ DPH: SK2022442620 podľa §4, sídlo: Mýtna 1267/62, Stará Ľubovňa 064 01, Slovenská republika. Štatutárny orgán (konatelia): Ing. Martin Dubjel, Mgr. Jakub Novák (v ďalšom texte ako „predávajúci“)
Kontaktná adresa (aj pre uplatnenie práva odstúpenia od zmluvy): Kumran, s.r.o., Kláštorná 2, 065 03 Podolínec, Slovenská republika.
Orgán dozoru: Slovenská Obchodná Inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Konštantínova 6, 080 01 Prešov 1, SR.
REKLAMAČNÝ FORMULÁR
Údaje o kupujúcom
Meno a priezvisko alebo názov spoločnosti
Telefón
E-mail
č. účtu v tvare IBAN
Údaje o reklamovanom výrobku
Výrobca (značka)
Typ výrobku (model)
Výrobné číslo (ak je prítomné)
Dátum predaja
Číslo faktúry / č. dokladu
Popis poruchy / závady
REKLAMAČNÝ PROTOKOL
Dátum prijatia reklamácie
Dátum vybavenia reklamácie
Riešenie reklamácie
Výmena tovaru
Vrátenie kúpnej ceny
Neuznaná reklamácia
□
□
□
Výmena tovaru za
Vrátenie kúpnej ceny tovaru na účet v tvare IBAN alebo poštovou poukážkou na adresu:
Dôvod neuznania reklamácie
Miesto a kontakt možného odborného posúdenia v prípade zamietnutia reklamácie uplatnenej po 12 mesiacoch
Ak spotrebiteľ uplatnil reklamáciu počas prvých 12 mesiacov od kúpy, predávajúci môže vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na jeho výsledok všetky náklady znáša predávajúci.
Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch a predávajúci ju zamietol, je povinný v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie (súdny znalec, autorizovaná osoba, určená osoba). Ak bude odborný posudok v prospech spotrebiteľa, môže reklamáciu uplatniť znova; znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť. Náklady odborného posúdenia ako aj všetky ostatné súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky ďalšie súvisiace náklady.
